良い人間関係を築くためのポイント

皆さん、こんにちは。

東京都町田市の就労移行支援事業所「ルミノーゾ町田シバヒロ前」で支援員をしております平川です。

4月は新しい生活のスタートですね。

学校の進級、就職、転職、転勤など様々な環境の変化がある方が多いと思います。

新しい場所に行くことで期待がある反面、少し不安だなぁと感じる人はいませんか？

環境に慣れることが出来るのか。人間関係は大丈夫かな。悩みはありますよね。

中でも、新しいことの始まりで一番重要なのが人間関係だと思います。

人間関係が良いと、少し困難なことも乗り越えられたり、失敗をしても励ましてくれる、フォローしてくれるなど不思議と頑張ることができたということありませんか？

このような良い環境を作り上げていくために、今回は職場の「良い人間関係を築くポイント」をお話させて頂きます。

人間関係の良い職場とは

人間関係が良い職場はどんな環境なのでしょうか。ポイントを挙げてみたいと思います。

• 【基本的な挨拶をしっかり交わしている】

挨拶は社会人としての基本的なマナーです。気持ちの良い挨拶をして、相手の存在を認めれば、話を広げられるようになります。

そうすると自然と会話が生まれ、良好な人間関係を気づくことが出来ますね。

• 【上司も部下も雑談をしている。社員同士仲が良い】

雑談をすることで、全体的に和やかな雰囲気に包まれます。

そんな空気間の中、ギスギスした状態になることはありません。

休憩中もたわいもない会話が飛び交っている場では孤立することはなく、馴染みやすいと思います。

• 【相談をする環境が整っている】

自己判断できないことや、様々な意見を聞きたい、プライベートで悩んでいることなど、相談ができる環境が整っていれば、1人で抱え込むことはなくなります。

ストレスや負担の軽減をするには仲間の理解が必要です。人間関係を良好にしていると、スムーズに問題が解決できるようになるでしょう。

• 【お互いを尊重する習慣がある】

新しい環境で成長をしていきたいのであれば、お互いを認め合うことが大切です。

良いところを吸収し合い、お互いの得意分野、苦手分野をフォローしていくことで仕事の効率も良くなります。

• 【失敗を社員同士で共有しフォローする】

人間誰しも失敗や忘れてしまうことはあります。その際に本人を責めるのではなく、その失敗から学べることを社員同士で共有することで、同じミスを繰り返さないですみます。

• 【離職率が低い】

人間関係が悪いと、会社に行きたくない・あの人に会いたくないなどという気持ちになりますが、人間関係が良好だとこれらの気持ちになることがないので、社員たちはいきいきと安心して働くことが出来ます。

※マイベストプロ　人間関係の良い職場の特徴とは？人間関係を良くする方法を解説から抜粋

良い人間関係を作るポイント

上記のような職場は、まさに理想的な環境だと思います。

このような良い人間関係は、個人が意識をしていくことで成り立って行くものです。

では、何を意識して職場で過ごしていくと良い人間関係が作り上げられるのでしょうか?

1.相手の立場になって考える

人間関係を良くするために、一番大切なことだと思います。

人はそれぞれ「価値観」を持っていて、自分と同じ価値観を持つ人だけではありません。

一人ひとり違う価値観を持っていることが当然であり、「自分とは違う考えだからおかしい」

と自分が正しいというわけではありません。皆、価値観が違えば、考え方も感じ方も変わってきます。

大事なのは、相手の価値観を尊重することです。

自分だけの意見を押し通さず、「こいうう考えもあるのか」と受け入れるようにすると、新たな発見もあり、人間関係も良い流れになるでしょう。

2.思いやりの心を持つ

不快になるようなことはしない

• 悪口を言う
• 不愛想に接する
• 横暴な態度をとる
• 上から目線で話す
• 相手に体を向けずに挨拶や会話をする
• 攻めるような話し方をする
• あることないこと噂を立てる

このようなことをされたら誰でも嫌な気分になりますよね？

トラブルに発展する可能性もあります。自分がされて嫌だなと思うことはしないようにしましょう。

感謝の言葉を伝える

何か困っていたところを助けてくれた時、仕事のことで教えてもらった時など「ありがとう」をあいてに伝えるようにしましょう。

些細な事ではありますが、この一言で人間印象が変わるものです。

相手の話をしっかり聞く

より良い人間関係を築くためにまずは、相手の話をしっかり聞いて、理解し、尊重をすることです。

話をしっかり聞くことで、「自分のことを受け入れてくれている」と思い、信頼度や好感度が上がります。

また、話を聞いている時には、相槌や頷きを入れて同調すると、相手も安心をして話すことができます。

3.約束や時間をしっかり守る

仕事では、会議の予定や外出をする時間など、決まっていることもたくさんあります。

時間にルーズだったらい、予定を忘れてしまうことは、信頼を失うことにもなりかねません。

タスク管理をしっかりすることも良い人間関係を築く要因になるでしょう。

4.自分の意見を発信する

相手を尊重をすることは大切ですが、「自分はこう思っているけど、相手に合わせようかな」は違います。もちろん相手を尊重した上で自分の意見を発信しましょう。

この時に伝え方で「意見を言う」から「不満をぶつける」に変換されてしまう場合があるので、伝え方は十分に配慮しながら述べていくと、相手も理解してくれるようになるはずです。

5.自分の非を認める

間違ったことをしたときは、意地にならずに素直に謝罪をしましょう。

言い訳をしたり「相手が悪い」というような態度をしていると、悪い印象を与えてしまいます。

その場で素直に謝罪をし、歩み寄るようにしていくと、今後もし本音で言い過ぎてしまっても人間関係が崩れるようなことはないと思います。

※障害者雇用ドットコム　職場でのよい人間関係を築くための3つのポイントとは
Happination　人間関係が上手くいかない5つの原因と5つの改善策　　から一部抜粋

まとめ

いかがですか？職場の人間関係で安定して働けるか働けないか、変わってくると思います。

長く気持ちよく働き続けるためにも、今回のポイントを意識して新たな環境をスタートしてみてください。

もちろん、一人だけの意識だけでは良い人間関係は築けません。

ですが、誰かひとりが意識をして実行をし、共感してくれる方がでてきたら、良い人間関係は作れるはずです。

そのためにも多くの方に、確認してもらえたら幸いでございます。

まずは、最後まで読んでくださったあなたが、実践しお手本になってください。

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4月17日 （金） 実務パソコン／手話

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