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2018年7月16日
電子メールの使い方・マナー
対人スキル
みなさん、こんにちは!
東京都町田市の就労移行支援事業所「ルミノーゾ町田」の上田です。
仕事でよく使う電子メール。就職活動でも、企業やエージェントとのやり取りには必要なスキルです。顔の見えない相手とのやり取りですので、基本的な使い方やマナーをおさえておく必要があります。

電子メールのマナー
メールは顔の見えないやり取りなので、ビジネスメールはメールひとつで会社の印象が左右されます。
メールの特性・電子メールの長所、短所を知ったうえで利用しましょう。
1)メールは急ぎの要件には向きません。
相手がすぐにメールを読んでくれるとは限りませんので、必要な場合にはメール送信後
「今、資料をメールでお送りしましたのでお読みいただけますでしょうか」
と電話でフォローしましょう。
2)相手の年齢や役職を見極めて利用しましょう。
社外の人や目上の相手に対しては、出来れば事前にやりとりについて許可を得る方が良いかと思います。
3)相手の許可を得ずに、初めての相手に添付ファイルを送るのは失礼。
特に容量の大きなファイルを送るときは送る方も、受ける方も通信時間が長くかかります。
動画など容量の大きなファイルを共有する際は、ギガファイル便などファイル共有サービスを利用しましょう。
その他気をつけたい事
スペルミスはないか?
メールを送る際、送信元・差出人のメールアドレスに誤りがないか、必ず確認してから送りましょう。
用件や相手にふさわしい差出人アドレスか
ひとつのメールソフトで、「会社用」「個人用」の複数のメールアドレスを使用している場合は特に気をつけましょう。
相手先のメールアドレスを確認
何回かは宛先が間違っていないかは必ず確認しましょう。間違って送れば受け取った人に迷惑になりますし、機密漏洩にもつながってしまいますので気をつけましょう。
CCやBCCの使い方
CCとは、同じメールを宛先の人以外にも送りたい時に入力します。
CCは「カーボンコピー」。同じ内容をコピーして共有することを指します。
BCCは「ブラインドカーボンコピー」。送信相手には見えない共有相手です。
同じメールを宛先の人以外にも送りたいが、受信者には誰に送ったかが分からないようにしたい場合にこの欄にアドレスを入力します。
ルミノーゾ町田ではその他色々なマナーが学べますので、一緒に学びませんか。
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