【アサーティブ】職場でのマウンティングは「スルー言葉」で受け流す

こんにちは。
東京都町田市にある就労移行支援事業所「ルミノーゾ町田」です。

離職のきっかけに多い「職場での人間関係」
就労移行に通われる方のお悩みとしてもよく伺います。

職場でのマウンティングを例に「スルースキル」の1つ「スルー言葉」をご紹介します。

職場のマウンティングを受け流す「スルー言葉」

マウンティングは、本来動物が上下関係を示すための行動です。
人間関係においては「相手に自分のほうが上だと示す」という行為を指します。

マウンティングをとってくる人と付き合うのはストレスフル。
自分を守るために、スルー言葉で回避していきましょう。

「スルー言葉」の例
「へぇ」
「なるほど」
「それはよかったですね」
「そういう考え方もありますね」
「そうですよね〜参考になります」
「わかりました、検討させていただきます」
「貴重なアドバイス、ありがとうございます」

「スルー言葉」は言い方も大切です。

• 堂々と落ち着いて言う
• 相手の目を見て言う

マウンティングする人は「弱そう」「この人なら勝てる」相手を狙ってきます。
堂々とスルー言葉を放ち、マウンティング対象から外れるように仕向けるのもポイントです。

ただ、ハラスメントに近い深刻なケースでは、上司や人事に相談しましょう。
担当や部署を変えてもらうなど、マウンティングする人と一緒にいない環境を第一に考えましょう。

マウンティングを行う人の心理

なぜマウンティングが発生するのか。
心理的に3つに分類できます。

自信のない人

相手を下に置くことで、安心感を得ようとするケース。
劣等感が強いので、虚勢を張ったり周囲の人を貶めたりして、少しでも自分を大きく見せようとするのです。

承認欲求の暴走

尊敬されたい、一目置かれたいという欲求が、マイナス表現されているケースです。
過度に見栄をはろうとして承認欲求が暴走しています。
自信のなさの現れの１つでもあります。

他人を貶めて快感を得たい

「他者の失敗を見て快感を得る」という負の心理。
ゲームで相手を負かしたときや、悪者が退治されたときに感じるものでもあります。
これが職場で暴走しているケース。

心地よい職場環境を作るために「アサーティブ」の実践

職場環境は職場のみんなで作るものです。

職場でのコミュニケーションは「アサーティブ」であること。
協力しあって問題解決をする姿勢を保つことが大切です。

ストレスが溜まっていやり、体調が悪いとこうした姿勢は保てません。
ご自身のケアを日々行い、素敵なあなたでいることも大切なポイントです。

ルミノーゾにはコミュニケーションを高めるワークも

ルミノーゾのプログラムは就労準備性を総合的に高めていくプログラムとなっています。

中でもコミュニケーションは
「基本的労働習慣」
「対人スキル」
といった分野にまたがって必要とされるもの。

グループワークや共同作業、休憩時間の対話などを通して、少しづつ高めていける工夫をしています。

「コミュニケーションに自身がない」
そんな不安を抱いている方、ぜひルミノーゾで自己と他者を見つめてみませんか？

まずはご相談をお待ちしております。

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2025年12月の予定

プログラムやグループワークは体験でもご参加いただけます。
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一緒に就職へ向かっていきましょう！

12月1日 （月） 実践軽作業／自己表現

12月2日 （火） ウォーキング／パソコン講座

12月3日 （水） アンガーマネジメント

12月4日 （木） マットヨガ

12月5日 （金） 実務パソコン／手話

12月6日 （土） 名門♪ハンドベル部（シバヒロ前）

12月7日 （日） 休所日

12月8日 （月） 実践軽作業／ボディメンテナンス

12月9日 （火） ウォーキング／紙芝居

12月10日 （水） ビジネスマナー／コミュニケーション

12月11日 （木） チェアヨガ

12月12日 （金） 実務パソコン／生活習慣

12月13日 （土） 名門♪ハンドベル部（シバヒロ前）

12月14日 （日） 休所日

12月15日 （月） 実践軽作業／自己表現

12月16日 （火） ウォーキング／パソコン講座

12月17日 （水） コミュニケーション

12月18日 （木） マットヨガ

12月19日 （金） 手話クリスマス

12月20日 （土） カウンセリング

12月21日 （日） 休所日

12月22日 （月） 実践軽作業／タイピング本検定

12月23日 （火） ウォーキング／生活習慣

12月24日 （水） 就活準備／マンダラチャート

12月25日 （木） チェアヨガ

12月26日 （金） 創作活動／大掃除

12月27日 （土） 食べ放題

12月28日 （日） 休所日

12月29日 （月） 納会

12月30日 （火） 冬季休業

12月31日 （水） 冬季休業

冬季休業は2025年12月30日〜2026年1月4日まで。新年は1月5日から営業いたします。

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ルミノーゾグループの就労・資格取得実績は以下のとおりです（2025年12月1日現在）

【累計就労実績（2019年4月1日から2025年12月1日）】289名

【年間就労実績（2024年12月1日から2025年11月30日）】52名

【資格取得者数】1,865名（累計）

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