ビジネスマナートレーニング「電話応対」

ルミノーゾでは

• 社会生活にブランクがある
• そもそも社会経験が乏しい

そんな方も自信をつけて職場へ向かっていけるよう、ビジネスプログラムを行っています。

ビジネスマナートレーニングにはいくつかの種類があります。

1. 服装など身だしなみ
2. ケースごとの断り方
3. 電話対応
   などなど

今回は③電話対応をご紹介します。

グループワーク「電話応対」

今回の課題は、ビジネス系検定のテキストから出題しました。
みんなで読み合わせなどしながら問題を解きました。

事務職を希望していない方も、電話応対の勉強しておくと社内外の人との関わりなどの勉強になると思います。

ただし、実際は、入社した会社、配属された部署によって、検定解答が全てではありません。臨機応変に対応する。そのこともきちんと踏まえた内容でした。

ビジネス実務マナー検定とは

ルミノーゾで取り扱っている、ビジネス系検定の1つ。
ビジネス実務マナー検定は、中小企業の役職者に昇級するのに必須検定となっている企業もあるようです。
社会人としての一般常識を再確認するのにとても良い検定のようです。

社会人を数年経験した人は、2級取得が妥当。
役職者でなくても、さらに上を目指す人は、1級を取得すると社内査定や転職の際にも有利になるそうです。

年2回試験日が設定され、過去問やテキストで学習ができます。

ルミノーゾのプログラムは日替わり

ルミノーゾでは、日替わりで就労プログラム グループワークを開催しています。
どれも参加は自由です。
ご自身の目標に応じて参加していただければと思います。
ブログの末尾に、その月のスケジュールを掲載しています。
体験でもご参加いただけますので、お気軽にお問い合わせください。

ルミノーゾ町田に興味を持たれた方へ

ルミノーゾ町田は、町田市の方はもちろん町田市以外の方も利用できます。

稲城市、狛江市、多摩市、立川市、八王子市、調布市、世田谷区などの23区の方。
川崎市、横浜市、相模原市、厚木市、大和市、海老名市、座間市などの神奈川県の方も利用できます。

PC・スマホから見学のお問い合わせ、資料請求、質問等を受け付けております。365日24時間受付をしております。お気軽にご相談ください。

電話でのお問合せは042-851-8491までどうぞ。月曜日から土曜日の9時から18時まで受付をしております。

川崎市にお住まいの方はルミノーゾ川崎登戸・宮前平のホームページもご覧ください。皆さんの就職をスタッフが温かくサポートします。

2026年11月の予定

プログラムやグループワークは体験でもご参加いただけます。
気になるプログラムがありませんか？
見学・体験はメールや電話でご予約いただけます。お気軽にお問い合わせください。
一緒に就職へ向かっていきましょう！

11月1日 （日） 休所日

11月2日 （月） 実践軽作業／基本的労働習慣

11月3日 （火） ウォーキング／川柳選手権

11月4日 （水） コミュニケーション／パソコン講座

11月5日 （木） 就活準備／チェアヨガ

11月6日 （金） 実務パソコン／モルック大会

11月7日 （土） 外出イベント

11月8日 （日） 休所日

11月9日 （月） 実践軽作業／自己表現

11月10日 （火） ウォーキング／コミュニケーションゲーム

11月11日 （水） メンタルヘルス／コミュニケーション

11月12日 （木） 健康管理／マットヨガ

11月13日 （金） 実務パソコン

11月14日 （土） ZOOM講座「川柳」

11月15日 （日） 休所日

11月16日 （月） 実践軽作業／基本的労働習慣

11月17日 （火） 避難訓練／パソコン講座

11月18日 （水） ビジネスマナー／コミュニケーション

11月19日 （木） ポケット労働法／チェアヨガ

11月20日 （金） 実務パソコン／手話

11月21日 （土） カウンセリング

11月22日 （日） 休所日

11月23日 （月） 実践軽作業／基本的労働習慣

11月24日 （火） ウォーキング／コミュニケーションゲーム

11月25日 （水） ボディメンテナンス／創作活動※研修のため14時閉所

11月26日 （木） 職場の教養／マットヨガ

11月27日 （金） 実務パソコン／手話

11月28日 （土） イベント

11月29日 （日） 休所日

11月30日 （月） 実践軽作業／タイピング本検定

お電話での問い合わせ時間は9:00-18:00となります。

ご自宅からの個別相談を受け付けています。
詳細は、「新型コロナウィルス対策およびオンライン個別相談のお知らせ」を御覧ください。

ルミノーゾ町田・ルミノーゾ町田シバヒロ前は、一般社団法人ルミノーゾが運営しています。

ルミノーゾグループの就労・資格取得実績は以下のとおりです（2026年11月1日現在）

【累計就労実績（2017年4月1日から2026年11月1日）】345名

【年間就労実績（2025年11月1日から2026年10月31日）】60名

【資格取得者数】2,104名（累計）

取扱資格などくわしくはとことん強い！就職と資格をご覧ください