コミュニケーションマネジメントを学ぼう

皆さん、こんにちは。

東京都町田市にあります就労移行支援事業所「ルミノーゾ町田シバヒロ前」の渡辺です。

いかがお過ごしでしょうか。

今日はコミュニケーションについての話題です。

コミュニケーションマネジメントについて

お仕事の悩みとして、人間関係での苦労がまず挙げられると思います。

そのためにもコミュニケーションって大事ですよね。

ルミノーゾでもコミュニケーションを訓練したいって方がけっこういらっしゃって、私のほうでもプログラムを持たせていただいています。

その中で、最近、「コミュニケーションマネジメント」ということばを耳にしました。

特にビジネスではプロジェクトにおける情報伝達の管理という文脈で使われるようですが、今回ご紹介したいのは、心理面から見た人間関係への姿勢とも言うべきものです。

３つのポイントから考えてみます。

コミュニケーションとは、話すことではなく聞くこと

人との関係は、まず相手の言葉を聞くことから始まるってことですね。

人は相手の話は忘れても、自分が話したことは忘れないという傾向があります。

裏を返せば、相手の話は忘れやすいってことですね。

多くの人間関係の問題は、相手の話した全体を理解していないことや、話したことに対して誤解していることから生まれます。

それを避けるために必要なスキルは「傾聴」です。

「８割聞いて、２割話す」　そんなつもりでコミュニケーションを取ってみてください。

自分の機嫌は自分で取ろう

自分の機嫌が悪かったり、落ち込んでいるときには、相手とコミュニケーションを取る余裕などなくなってしまいます。

その一方で、おしゃべりをして気分を上げようと相手に依存してしまう傾向はないでしょうか？

相手に自分を引き上げてもらおうとするのではなく、まず笑顔を浮かべてみましょう。

笑顔には気持ちを引き上げる効果があります。

「自分の心を治めてから、相手と向き合う」、このスタンスが大切です。

以前、「不機嫌ハラスメント」についてブログを書かせていただきましたが、自分の不機嫌に周りを巻き込まないオトナでいたいですね。

対立や違いを恐れず、受け入れよう

日本では特に、相手と同じでなけれならないという同調圧力がありますね。

でも、人が自分と違うからといって恐れたり、拒否したりせず、違いを受け入れ、相手からかえって学ぶことができたら、自分の幅がググっと広がるのではないでしょうか。

自分が思う以上に、人は違う考え方や感じ方をしているんだと知れば、許せる範囲が広がって、その分、ストレスも減ると思います。

そのためにも、ルミノーゾでも勉強できる「エニアグラム」の考え方が役に立ちます。

エニアグラムでは人間の９つのタイプの違いを学ぶことができます。

勉強してみると、人ってこんなに違うんだと幅が広がること請け負いです。

ルミノーゾ町田に興味を持たれた方へ

ルミノーゾ町田は、町田市の方はもちろん町田市以外の方も利用できます。

稲城市、狛江市、多摩市、立川市、八王子市、調布市、世田谷区などの23区の方。
川崎市、横浜市、相模原市、厚木市、大和市、海老名市、座間市などの神奈川県の方も利用できます。

PC・スマホから見学のお問い合わせ、資料請求、質問等を受け付けております。365日24時間受付をしております。お気軽にご相談ください。

電話でのお問合せは042-851-8491までどうぞ。月曜日から土曜日の9時から18時まで受付をしております。

川崎市にお住まいの方はルミノーゾ川崎登戸・宮前平のホームページもご覧ください。皆さんの就職をスタッフが温かくサポートします。

2026年4月の予定

プログラムやグループワークは体験でもご参加いただけます。
気になるプログラムがありませんか？
見学・体験はメールや電話でご予約いただけます。お気軽にお問い合わせください。
一緒に就職へ向かっていきましょう！

4月1日 （水） コミュニケーション

4月2日 （木） 美文字を書こう／マットヨガ

4月3日 （金） 実務パソコン／手話

4月4日 （土） ルミトーク

4月5日 （日） 休所日

4月6日 （月） 実践軽作業／ペーパータワーゲーム

4月7日 （火） ウォーキング／パソコン講座

4月8日 （水） スーツデー

4月9日 （木） 社内会議／ボディメンテナンス

4月10日 （金） 実務パソコン

4月11日 （土） 本気ピクニック

4月12日 （日） 休所日

4月13日 （月） 実践軽作業／自己表現

4月14日 （火） ウォーキング／就活準備

4月15日 （水） コミュニケーション

4月16日 （木） 生活習慣／チェアヨガ

4月17日 （金） 実務パソコン／手話

4月18日 （土） モルック

4月19日 （日） 休所日

4月20日 （月） 実践軽作業／文字起こし

4月21日 （火） 避難訓練・ウォーキング

4月22日 （水） ビジネス／コミュニケーション

4月23日 （木） 職場の教養／チェアヨガ

4月24日 （金） 実務パソコン／創作活動

4月25日 （土） カウンセリング

4月26日 （日） 休所日

4月27日 （月） 実践軽作業／タイピング本試験

4月28日 （火） ウォーキング／生活習慣

4月29日 （水） 創作活動

4月30日 （木） 健康管理／チェアヨガ

お電話での問い合わせ時間は9:00-18:00となります。

ご自宅からの個別相談を受け付けています。
詳細は、「新型コロナウィルス対策およびオンライン個別相談のお知らせ」を御覧ください。

ルミノーゾ町田・ルミノーゾ町田シバヒロ前は、一般社団法人ルミノーゾが運営しています。

ルミノーゾグループの就労・資格取得実績は以下のとおりです（2026年4月1日現在）

【累計就労実績（2019年4月1日から2026年4月1日）】305名

【年間就労実績（2025年4月1日から2026年3月31日）】63名

【資格取得者数】1,967名（累計）

取扱資格などくわしくはとことん強い！就職と資格をご覧ください