ZOOMでコミュニケーション

皆さん、こんにちは。

東京都町田市の就労移行支援事業所「ルミノーゾ町田シバヒロ前」のサービス管理責任者の渡辺です。

いかがお過ごしでしょうか。

ルミノーゾでは、オンラインツールとして、ZOOMによるグループワークも行っています。

レッツエンジョイ

まずは、ZOOMに慣れましょうということで、ZOOMでゲームをしてみました。

ゲームと言ってもデジタルゲームではありません。

参加者には紙とペンを用意していただき、アナログゲームを行いました。

たかがゲームと侮るなかれ。

参加者でコミュニケーションを取りながらするアナログゲームには、大切な要素がいくつも入っています。

• ルールの理解
• 相手への共感
• 自分も楽しみ、相手も楽しめるよう配慮することなど

あと大事なのは「怒らないこと」

こうしたことは仕事でも大切ですね。

今回は2つのゲームを行いました。

絵しりとり

名前のとおり、絵でしりとりをします。

時間の制限がある中で、言葉を使わず、いかに簡潔に相手に伝えるかがキーポイントです。

例えば、「馬」を描くときに、どのパーツをどこに配置すれば相手に伝わるか、理解してもらえるか、あんまり細かく描いてしまうと、時間だけかかって、返って分かりにくくなります。

枝葉を落として、肝だけ伝える。　←これって、業務報告でも一緒ですね！

頭足類

細かい説明は省きますが、最初の文字（頭）と最後の文字（足）を指定されて、複数の単語を作るゲームです。

ところが、簡単なようでルールの説明が難しく、理解できなかった参加者もいたようです。

チャットや画面共有などでルールを文章で示すなど、工夫が必要でした、、、反省(T_T)

※　画面共有・・・ZOOMは自分のパソコンの画面を共有することもできます。

見えてきたZOOMでコミュニケーションの特徴

いくつかの特徴が見えてきました。

・一度に一人しか発言できない。

・相手の発言中に被せてしまうと音声が乱れる。

→相手の言葉をよく聞いたり、相手が話せるようにしないといけません。

・目線が合わない。目線で合図ができない。

→普段、いかに非言語的コミュニケーションを行っているかよく分かりました。

・自分の発言のタイミングが分からない。

→より積極的な発言姿勢がないと、発言せずに終わってしまいます。

（もしくは司会がうまく回す！）

オンラインのコミュニケーションに慣れると同時に、

以上のような点は、対面のコミュニケーションにおいても大事な点だと思います。

これを機に、普段のコミュニケーションを振り返ってみるのもいいですね。

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ルミノーゾグループの就労・資格取得実績は以下のとおりです（2026年7月1日現在）

【累計就労実績（2019年4月1日から2026年7月1日）】325名

【年間就労実績（2025年7月1日から2026年6月30日）】65名

【資格取得者数】2,032名（累計）

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2026年7月の予定

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7月1日 （水） コミュニケーション

7月2日 （木） ボディメンテナンス／マットヨガ

7月3日 （金） 実務パソコン／手話

7月4日 （土） 第１回ルミノーゾ遊戯王決定戦

7月5日 （日） 休所日

7月6日 （月） 実践軽作業

7月7日 （火） ウォーキング／パソコン講座

7月8日 （水） 自己分析／会社説明会

7月9日 （木） ポケット労働法／チェアヨガ

7月10日 （金） 実務パソコン

7月11日 （土） シネマ

7月12日 （日） 休所日

7月13日 （月） 実践軽作業

7月14日 （火） ウォーキング／健康管理

7月15日 （水） コミュニケーション

7月16日 （木） マットヨガ

7月17日 （金） 実務パソコン／手話

7月18日 （土） 冷凍フライドポテトランキング決定

7月19日 （日） 休所日

7月20日 （月） ボーリング大会

7月21日 （火） ウォーキング／パソコン講座

7月22日 （水） ビジネスマナー／コミュニケーション

7月23日 （木） 職場の一般常識／チェアヨガ

7月24日 （金） 実務パソコン／職場の教養

7月25日 （土） カウンセリング

7月26日 （日） 休所日

7月27日 （月） 実践軽作業／タイピング本検定

7月28日 （火） ウォーキング／生活習慣

7月29日 （水） メンタルヘルスケア／コミュニケーション

7月30日 （木） 自己理解／マットヨガ

7月31日 （金） 実務パソコン／創作活動

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