ZOOMでコミュニケーション

皆さん、こんにちは。

東京都町田市の就労移行支援事業所「ルミノーゾ町田シバヒロ前」のサービス管理責任者の渡辺です。

いかがお過ごしでしょうか。

ルミノーゾでは、オンラインツールとして、ZOOMによるグループワークも行っています。

レッツエンジョイ

まずは、ZOOMに慣れましょうということで、ZOOMでゲームをしてみました。

ゲームと言ってもデジタルゲームではありません。

参加者には紙とペンを用意していただき、アナログゲームを行いました。

たかがゲームと侮るなかれ。

参加者でコミュニケーションを取りながらするアナログゲームには、大切な要素がいくつも入っています。

• ルールの理解
• 相手への共感
• 自分も楽しみ、相手も楽しめるよう配慮することなど

あと大事なのは「怒らないこと」

こうしたことは仕事でも大切ですね。

今回は2つのゲームを行いました。

絵しりとり

名前のとおり、絵でしりとりをします。

時間の制限がある中で、言葉を使わず、いかに簡潔に相手に伝えるかがキーポイントです。

例えば、「馬」を描くときに、どのパーツをどこに配置すれば相手に伝わるか、理解してもらえるか、あんまり細かく描いてしまうと、時間だけかかって、返って分かりにくくなります。

枝葉を落として、肝だけ伝える。　←これって、業務報告でも一緒ですね！

頭足類

細かい説明は省きますが、最初の文字（頭）と最後の文字（足）を指定されて、複数の単語を作るゲームです。

ところが、簡単なようでルールの説明が難しく、理解できなかった参加者もいたようです。

チャットや画面共有などでルールを文章で示すなど、工夫が必要でした、、、反省(T_T)

※　画面共有・・・ZOOMは自分のパソコンの画面を共有することもできます。

見えてきたZOOMでコミュニケーションの特徴

いくつかの特徴が見えてきました。

・一度に一人しか発言できない。

・相手の発言中に被せてしまうと音声が乱れる。

→相手の言葉をよく聞いたり、相手が話せるようにしないといけません。

・目線が合わない。目線で合図ができない。

→普段、いかに非言語的コミュニケーションを行っているかよく分かりました。

・自分の発言のタイミングが分からない。

→より積極的な発言姿勢がないと、発言せずに終わってしまいます。

（もしくは司会がうまく回す！）

オンラインのコミュニケーションに慣れると同時に、

以上のような点は、対面のコミュニケーションにおいても大事な点だと思います。

これを機に、普段のコミュニケーションを振り返ってみるのもいいですね。

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ルミノーゾグループの就労・資格取得実績は以下のとおりです（2025年11月1日現在）

【累計就労実績（2019年4月1日から2025年11月1日）】283名

【年間就労実績（2024年11月1日から2025年10月31日）】51名

【資格取得者数】1,841名（累計）

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11月1日 （土） 名門♪ハンドベル部（シバヒロ前）

11月2日 （日） 休所日

11月3日 （月） 実践軽作業／タイピング検定

11月4日 （火） ウォーキング／パソコン講座「Excel」

11月5日 （水） アンガーマネジメント

11月6日 （木） マットヨガ

11月7日 （金） 実務パソコン／手話

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11月9日 （日） 休所日

11月10日 （月） 実践軽作業／タイピング検定

11月11日 （火） ウォーキング

11月12日 （水） ビジネスマナー／コミュニケーション

11月13日 （木） チェアヨガ

11月14日 （金） 実務パソコン

11月15日 （土） 名門♪ハンドベル部（シバヒロ前）

11月16日 （日） 休所日

11月17日 （月） 実践軽作業／タイピング検定

11月18日 （火） ウォーキング／パソコン講座「Excel」

11月19日 （水） アンガーマネジメント（シバヒロ前）

11月20日 （木） マットヨガ

11月21日 （金） 実務パソコン／手話

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11月23日 （日） 休所日

11月24日 （月） 実践軽作業／タイピング本検定

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