ビジネスマナーについて考える（電話編）

みなさん、こんにちは！

就労移行支援事業所「ルミノーゾ町田」の上田です。

スタッフの中でもインフルにかかった方がいます。

予防注射をうったからと安心は禁物ですので皆さん気を付けて下さいね。

電話のマナーといえば

今回は営業時代のマナーについて教わった事を、お話をさせて頂きます。

どこの会社も同じことを言われる、「電話は３回以上鳴らさないで出る事」

では３回以上なったときに、受け答えはどうですか？

普通は「申し訳ございません、大変お待たせいたしました。どこどこ会社どこどこです」

と、答えるかと思います。

でも中には、いきなり「どこどこ会社です」と答える人もおられるかと思います。

要は相手の方に嫌な気持ちにさせない出方をすれば基本良いと思います。

しかし、嫌な思いをさせてしまうとお前の会社は電話もろくに出れないのかと会社の信用を無くすことがあります。

電話ひとつですが、受け答えで必要なマナーはあります。

また、会社によって違うところもあるかと思います。

外線、内線の違い

私がいた会社では、外線と内線の音が違います。

非常に助かった事を覚えています。

基本、外線ですからお客様、お付き合いのある販売店とすぐわかりますので、受け答えで失礼な対応はしません。

皆さんも会社に入りましたら、マナーだけは覚えて出来れば体で覚える事をお勧めします。

当事業所にてビジネスマナーを皆さんも一緒に勉強しませんか？

ルミノーゾ町田に興味を持たれた方へ

ルミノーゾ町田は、町田市の方はもちろん町田市以外の方も利用できます。

稲城市、狛江市、多摩市、立川市、八王子市、調布市、世田谷区などの23区の方。
川崎市、横浜市、相模原市、厚木市、大和市、海老名市、座間市などの神奈川県の方も利用できます。

PC・スマホから見学のお問い合わせ、資料請求、質問等を受け付けております。365日24時間受付をしております。お気軽にご相談ください。

電話でのお問合せは042-851-8491までどうぞ。月曜日から土曜日の9時から18時まで受付をしております。

川崎市にお住まいの方はルミノーゾ川崎登戸・宮前平のホームページもご覧ください。皆さんの就職をスタッフが温かくサポートします。

2024年5月の予定

プログラムやグループワークは体験でもご参加いただけます。
気になるプログラムがありませんか？
見学・体験はメールや電話でご予約いただけます。お気軽にお問い合わせください。
一緒に就職へ向かっていきましょう！

5月1日 （水） アンガーマネジメント

5月2日 （木） 実践軽作業／モルック大会作戦会議

5月3日 （金） 事業所対抗モルック大会

5月4日 （土） OBOG会

5月5日 （日） 休所日

5月6日 （月） お楽しみパーティー

5月7日 （火） レクリエーション／パソコン講座

5月8日 （水） コミュニケーション①

5月9日 （木） 実践軽作業／ストレスマネジメント

5月10日 （金） 実務パソコン／生活習慣①

5月11日 （土） zoom講義「手話」（シバヒロ前）

5月12日 （日） 休所日

5月13日 （月） タイピング検定

5月14日 （火） レクリエーション／ボディメンテナンス

5月15日 （水） コミュニケーション②

5月16日 （木） 実践軽作業／ストレスマネジメント

5月17日 （金） 実務パソコン／手話

5月18日 （土） ハンドベル部（シバヒロ前）

5月19日 （日） 休所日

5月20日 （月） タイピング検定

5月21日 （火） レクリエーション／パソコン講座

5月22日 （水） コミュニケーション③

5月23日 （木） 実践軽作業／ストレスマネジメント

5月24日 （金） 実務パソコン／創作活動

5月25日 （土） カウンセリング

5月26日 （日） 休所日

5月27日 （月） タイピング本検定

5月28日 （火） レクリエーション

5月29日 （水） 生活習慣②

5月30日 （木） 実践軽作業／ストレスマネジメント

5月31日 （金） 実務パソコン／手話

お電話での問い合わせ時間は9:00-18:00となります。

ご自宅からの個別相談を受け付けています。
詳細は、「新型コロナウィルス対策およびオンライン個別相談のお知らせ」を御覧ください。

ルミノーゾ町田・ルミノーゾ町田シバヒロ前は、一般社団法人ルミノーゾが運営しています。