在宅勤務に必要な能力とは？

みなさん、こんにちは。

東京都町田市の就労移行支援事業所「ルミノーゾ町田」です。

総務省実施の令和6年通信利用動向調査によると、テレワークを導入している企業は47.3％。

コロナ以前は、30%弱だったので、働き方の多様化は進んだと言えます。

障害者雇用でも在宅勤務やテレワークが増えました。在宅勤務やテレワークは、通勤の負担がないことが、大きなメリットと言えるでしょう。

一方で、在宅勤務に必要な能力は、単に「パソコンが使える」だけではありません。特に重要なのは、自分で仕事を進める力・コミュニケーション力・ITスキルです。

在宅勤務に必要な能力を7つ解説します。

1. 自己管理能力

在宅勤務では上司や同僚が常にそばにいるわけではありません。

• 自分で仕事の優先順位を決める
• 締切を守る
• 集中して仕事を続ける
• 休憩や勤務時間を適切に管理する
• 体調や仕事量を管理する

といった能力が必要です。

2. パソコン・ITスキル

職種によりますが、最低限必要な能力として次のようなものが挙げられます。

• Word・Excelなどの基本操作
• メールの送受信
• Web会議（Zoom、Teamsなど）
• チャットツール
• ファイルの共有・管理
• オンライン上での情報検索

高度なプログラミングなどは必ずしも必要ありません。

業務の内容にもよりますが、まずは基礎的なパソコンスキルがあれば良いでしょう。

3. コミュニケーション能力

在宅勤務では、対面で「ちょっと確認したい」と聞くことが難しくなります。

そのため、

• 要点を簡潔に文章で伝える
• 分からないことを適切なタイミングで質問する
• 進捗状況を報告する
• 相手の文章を正確に理解する
• オンライン会議で発言する

といった能力が重要です。

特に「分からないまま黙って仕事を進めない」ことが大切です。

チャットなどで伝えるテキストコミュニケーションスキルを磨いておくと良いでしょう。

4. 自律性・主体性

在宅勤務では、「次に何をすればいいですか？」と毎回指示を待つより、

「現在Aが終わったので、次はBに取りかかります」

のように、自分で仕事を進められる人が向いています。

 

5. 問題解決能力

在宅では、パソコンのトラブルや仕事上の疑問が発生したときに、すぐ隣の人に助けてもらえるとは限りません。

そこで、

• 何が問題なのか整理する
• 自分で調べる
• 試せる方法を試す
• 解決できなければ、状況を整理して質問する

という力が役立ちます。

6. セキュリティ意識

在宅勤務では、会社の情報を自宅などで扱うため、

• パスワードを適切に管理する
• 不審なメール・リンクを開かない
• 家族などに業務情報を見られないようにする
• 会社のパソコンを適切に管理する
• 公共のWi-Fiなどを安易に利用しない

といった情報セキュリティへの意識も必要です。

 

7. 文章力

在宅勤務では、対面よりも文章によるコミュニケーションが増える傾向があります。

例えば、

「○○について確認したいです。現在△△まで完了しています。□□についてご確認いただけますでしょうか。」

のように、「何を伝えたいのか」「相手に何をしてほしいのか」を明確に書ける能力が役立ちます。

ルミノーゾで延ばす在宅勤務で必要な能力

まとめると、在宅勤務に向いている能力は次のようになります。

1. 自己管理力
2. パソコン・ITスキル
3. コミュニケーション力
4. 主体性
5. 問題解決力
6. セキュリティ意識
7. 文章力

求人票を見る場合は、「在宅勤務可」と書いてあるだけでなく、「パソコン基本操作」「チャットでのコミュニケーション」「自律的に業務を進められる方」などの記載があるかを見ると、その会社が求めている能力を把握しやすいでしょう。

 

こうしたスキルはルミノーゾのプログラムで身につけることができます。

 

【在宅勤務スキルアップに役立つプログラム】

• 1人一台パソコンの割り当てがある
• グループワークや一日の訓練を通して報連相やコミュニケーションスキルアップ
• オンラインツールを使ったプログラムへの参加
• ビジネスマナープログラム
• 情報セキュリティ入門の学習

などなど。

そして、ルミノーゾでは在宅訓練も行っています。

 

一度にすべてを身につける必要はありません。

まずはスキルチェックで今どれだけのスキルがあるのか確認し、個別支援計画の中で何から伸ばしていくのか組み立てていきましょう。

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2026年10月の予定

プログラムやグループワークは体験でもご参加いただけます。
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一緒に就職へ向かっていきましょう！

10月1日 （木） チームビルディング／チェアヨガ

10月2日 （金） 実務パソコン／手話

10月3日 （土） 外出イベント

10月4日 （日） 休所日

10月5日 （月） 実践軽作業／対人スキル

10月6日 （火） ウォーキング／パソコン講座

10月7日 （水） ビジネスマナー／コミュニケーション

10月8日 （木） マットヨガ

10月9日 （金） 実務パソコン／ポケット労働法

10月10日 （土） 外出イベント

10月11日 （日） 休所日

10月12日 （月） 実践軽作業／自己表現

10月13日 （火） ウォーキング／ボディメンテナンス

10月14日 （水） コミュニケーション／企業セミナー

10月15日 （木） 就活準備／チェアヨガ

10月16日 （金） 実務パソコン／手話

10月17日 （土） 外出イベント

10月18日 （日） 休所日

10月19日 （月） 実践軽作業／対人スキル「報連相」

10月20日 （火） 避難訓練／パソコン講座

10月21日 （水） コミュニケーション

10月22日 （木） 対人スキル／マットヨガ

10月23日 （金） 実務パソコン／職場の教養

10月24日 （土） ハロウィンイベント

10月25日 （日） 休所日

10月26日 （月） 実践軽作業／タイピング本検定

10月27日 （火） ウォーキング／生活習慣「休憩の取り方」

10月28日 （水） メンタルヘルスケア／コミュニケーション

10月29日 （木） 対人スキル／健康管理「季節性感染症予防」

10月30日 （金） 実務パソコン／創作活動

10月31日 （土） カウンセリング

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