話す力 【アクティブトーキング】

みなさん初めまして！

東京都町田市にある就労移行支援事業所「ルミノーゾ町田シバヒロ前」の福田です。

5/2より職員として勤務を開始しており、こちらのブログは初投稿となります。

初投稿ですので、まずは私の経歴を軽く紹介します。

主な職歴としては以下の通りです。

• 事務職（総務・人事・経理・コンプライアンス）
• 接客業（テーマパーク・商業施設・携帯販売）
• 配送業（軽バンでネットスーパーの個人宅への配達）

ほかにも工場や倉庫での勤務経験もありますが、長いものを挙げると上記３職種です。

中でも事務職の経験が長く、色々な企業で働いてきました。

そして、どの仕事においても、私は「仕事の５力」というものを大事にしてきました。

仕事をする上で必要な基本的な５つの能力を「仕事の５力」と定義しているセミナーや書籍が数多くあります。

私自身、サラリーマンになったばかりの頃、外部で行われているセミナーを受講して、この「仕事の５力」を知りました。

今回のブログではその「仕事の５力」の中から「話す力」をご紹介します。

話す力　（アクティブトーキング）

さて、仕事で誰かに話しかける「必要がある」場合、相手に何かを伝えなければならないために話しかけます。

せっかく話しかけても、相手に伝わらなければ意味はありません。

そこで、私が心掛けていることは

• 聞き取りやすい声量とスピード
• 軽い身振り手振り
• その相手に伝わりやすい表現

といったポイントに気を付けています。過度なものは逆効果ですが、ボディランゲージという言葉があるように、少し身振り手振りを入れて話すことにより相手に話の内容が伝わりやすくなります。

また、自分は日頃使っている言葉とその相手が使っている言葉が異なる場合、相手の言葉を使うようにしています。

例えば、公共職業安定所のことを私は「ハローワーク」と呼んでいますが、公共職業安定所のことを「職安」と呼んでいる人と話す場合、その場は私も相手に合わせて「職安」と呼びます。

相手に理解されやすい言葉（普段使っている言葉）を使うことによって、結果的にお互いの時間を最小限にできます。

話を聞いてくれる相手を思いやり、自分の想いを相手に伝える話し方、それが話す力だと考えます。

人と話すシチュエーションは対面・電話・ビデオ通話と、その時々で変わります。

話す相手の人数やその相手自体も変わりますが、大事なことは「相手は今、私の話を聞いているかな？」と、意識しながら話すことだと思います。

みなさんも良かったら、誰かと話す際、「話す力」を参考にしてみてはいかがでしょうか？

仕事の５力の残り４つについては、また別の機会にご紹介いたします。

ご精読、ありがとうございました。

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8月 9日（火）　レクリエーション

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8月11日（木）　実践軽作業／ストレスマネジメント

8月12日（金）　実務パソコン

8月13日（土）　パソコン講座

8月15日（月）　トーキングゲーム／タイピング検定

8月16日（火）　レクリエーション

8月17日（水）　対人関係コミュニケーション

8月18日（木）　実践軽作業／自分の強み発見ワーク

8月19日（金）　実務パソコン／手話

8月20日（土）　パソコン講座

8月22日（月）　タイピング検定

8月23日（火）　レクリエーション／創作活動

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8月26日（金）　実務パソコン

8月27日（土）　カウンセリング／P検

8月29日（月）　タイピング本検定

8月30日（火）　レクリエーション／創作活動

8月31日（水）　生活習慣グループワーク

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ルミノーゾグループの就労・資格取得実績は以下のとおりです（2022年7月31日現在）

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【年間就労実績（2021年8月1日から2022年7月31日）】34名

【資格取得者数】838名（累計）

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